문서 추적 & 실시간 알림
보낸 문서, 더 이상 블랙홀에 빠지지 않습니다
누가, 언제, 어떤 페이지를 몇 초간 봤는지 실시간으로 추적하세요. 열람 즉시 이메일, Slack, 앱 푸시로 알림을 받고 최적의 타이밍에 후속 조치를 취할 수 있습니다.
이런 상황, 겪어보셨나요?
제안서를 보냈는데 열어봤는지 알 길이 없어 일주일 째 기다리는 중
"확인했습니다"라는 답장이 왔지만 실제로 어디까지 읽었는지 알 수 없음
팀 내 10명에게 보낸 매뉴얼 중 누가 안 읽었는지 하나하나 물어봐야 하는 상황
후속 전화를 걸었는데 상대방이 아직 문서를 열지도 않았던 민망한 경험
주요 기능
이렇게 해결합니다
01
실시간 열람 알림
수신자가 문서를 열면 즉시 이메일, Slack, 앱 푸시 알림을 보내드립니다. 누가 열었는지, 몇 시 몇 분에 열었는지 정확하게 확인할 수 있습니다.
사용 시나리오
금요일 오후 5시, 투자 제안서를 열람한 알림이 도착합니다. 월요일 오전이 아닌 금요일 저녁에 간결한 후속 메시지를 보내 관심이 뜨거울 때 대화를 이어갑니다.
02
페이지별 체류시간 분석
수신자가 각 페이지에 머문 시간과 스크롤 깊이를 측정합니다. 어떤 페이지에 관심을 보이고 어떤 페이지를 건너뛰었는지 한눈에 파악할 수 있습니다.
사용 시나리오
30페이지 제안서에서 가격 페이지에 평균 47초, 기술 스펙 페이지에 3초 체류한 데이터를 확인합니다. 다음 미팅에서는 기술 설명 대신 가격 옵션 중심으로 대화를 준비합니다.
03
열람자 타임라인
문서를 받은 모든 사람의 열람 이력을 시간순으로 정리합니다. 최초 열람, 재열람, 총 열람 횟수를 한 화면에서 모니터링할 수 있습니다.
사용 시나리오
사내 교육 자료를 50명에게 공유했습니다. 타임라인에서 아직 열람하지 않은 8명을 바로 확인하고, 해당 인원에게만 리마인더를 보냅니다.
04
알림 채널 커스터마이징
이메일, Slack, 앱 내 알림 중 원하는 채널을 조합해서 받을 수 있습니다. 문서별, 수신자별로 알림 규칙을 다르게 설정할 수 있습니다.
사용 시나리오
중요 투자 제안서는 Slack DM + 이메일 동시 알림으로, 일반 사내 공지는 앱 내 알림만 받도록 설정합니다. 알림 피로 없이 중요한 신호만 놓치지 않습니다.
사용 사례
실제 이런 분들이 사용합니다
B2B SaaS Series A 스타트업의 Senior Account Executive, 민지
민지는 매주 평균 12건의 제안서를 잠재 고객에게 보냅니다. 이전에는 보낸 후 3~5일간 답장을 기다리다 어색한 "혹시 확인하셨나요?" 이메일을 보내곤 했습니다. FeatPaper 도입 후, 열람 알림이 오면 30분 이내에 후속 콜을 걸기 시작했고, 미팅 전환율이 기존 대비 2배로 올랐습니다. 페이지별 체류시간 데이터를 활용해 고객이 관심 있는 기능을 중심으로 미팅 아젠다를 준비하면서 미팅 시간도 평균 40분에서 25분으로 줄었습니다.
50인 규모 HR테크 기업의 People Operations Manager, 준혁
준혁은 분기마다 전 직원에게 사내 정책 문서를 배포합니다. 이전에는 "읽어주세요"라는 이메일을 보낸 뒤 누가 읽었는지 알 방법이 없었습니다. FeatPaper로 전환 후, 열람자 타임라인에서 미열람자를 즉시 확인하고 해당 인원에게만 리마인더를 보냅니다. 정책 문서 열람 완료율이 67%에서 94%로 상승했으며, 리마인더 발송 횟수는 5회에서 1회로 줄었습니다.
기대 효과
숫자로 보는 변화
2.3x
후속 조치 응답률
열람 직후 후속 연락 시, 24시간 후 연락 대비 응답률 (업계 평균 기준, Yesware 2024 리포트)
72h → 18h
평균 후속 조치 시간
추적 없이 감으로 follow-up 하던 시간 대비, 알림 기반 follow-up 전환 후 단축 시간
+41%
문서 열람 완료율
리마인더 타겟팅 적용 후, 전체 수신자 대비 문서를 끝까지 읽은 비율 증가